岗位职责：1.负责社群管理及从社群中挖掘有效客户并做售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务； 2.负责客户关系管理及维护服务； 3.能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度； 4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议； 5.主要承接的服务对象为在业务省份的意向消费者。 任职要求：1、普通话标准，熟练使用办公软件；2、大专以上学历，专业不限；3、具有客服、营销工作经验优先；4、有责任心、良好的沟通技巧、较强的心理素质和团队协作能力，具有良好的抗压能力；5、无不良犯罪记录和存在不良征信记录；6、身体健康，无重大疾病。